西多昌規「『テンパらない』技術」
・テンパってると思ったら、テンパった自分が鏡に映った姿を想像する。他人がテンパっている姿を想像する。
・テンパったらその場を離脱する。トイレに行く。
・テンパったときほど、ゆっくり静かに着実に考えて行動する。「ゆっくり静かに着実に」と口に出して行動する。
・キレそうになったら自分向けの癒し画像を見る。
・脳内に記憶していることをメモ帳に書いて、脳内の記憶を減らす。
・新着メールをいっとき見ない時間を設け、作業に集中する。
・寝不足はテンパる最大の要因。
・予想外のことが起こった危機的状況のときこそ、人間性を問われる。
・「ちゃんとやらなきゃ」と力が入りすぎているときは、完全じゃなくてもよいと、気持ちを緩める。
・人と人のコミュニケーションは、分かり合えないのが普通。分かり合えることはきわめて稀。